Как обучить чат-бота на пользовательских данных: полное руководство для команд ИИ
На самом деле, только 23% чат-ботов сегодня способны вести сложные, узкоспециализированные диалоги. Не создавая ощущения роботизированности и не давая неправильных ответов. Почему? Большинство из них были обучены на стандартных наборах данных. Этот человек не понимает ваш бизнес, ваших клиентов или уникальный язык вашей отрасли. Если вы разрабатываете чат-бота для сферы здравоохранения, финансов или поддержки клиентов. Обучайте его на […]
Чат-боты и виртуальные помощники на основе искусственного интеллекта — трансформация будущего обслуживания клиентов
И это правильно, как процитировал Ричард Брэнсон, в сегодняшнем быстро меняющемся цифровом ландшафте превышение ожиданий клиентов заключается не только в решении их проблем – это в том, чтобы делать это эффективно, действенно и способами, которые клиент, возможно, не мог себе представить. И вот тут-то на сцену выходят чат-боты и виртуальные помощники на основе искусственного интеллекта […]